Omruilservice
Verkeerd gemeten, en nu?
Een meetfoutje is nooit prettig, daarom hebben we een speciale regeling voor producten die per ongeluk in de verkeerde maat zijn besteld. Om de pijn te verzachten kunnen we €25,- per product korting geven, aan de deelnemende producten.
Zo werkt het
Neem contact op
Voldoet de hor niet helemaal aan je eisen? Laat het ons weten door contact met ons op te nemen en vermeld daarbij je ordernummer.
Noteer de aanpassingen
We streven naar de perfecte hor voor jou. Volg onze eenvoudige instructies om de juiste maten opnieuw te meten of aanpassingen te maken. Onze klantenservice staat klaar om je te begeleiden.
Plaats een nieuwe bestelling
Zodra je alle informatie hebt voor de nieuwe bestelling, sturen we je een retourbon met duidelijke instructies. Bovendien ontvang je een persoonlijke kortingscode voor je volgende bestelling.
Levering en omruilen
Plak de retourbon op het verkeerde product. Bij de levering door onze vervoerder ruilen we het automatisch om. De vervoerder neemt de nieuwe bestelling mee en ontvangt de verkeerde bestelling met de retourbon.
Wat zijn de spelregels
Welke producten doen mee?
Om een product om te ruilen is het van belang dat het moet gaan om een van de producten die hiervoor in aanmerking komen, dit gaat om de klemhor, de inzethor en de voorzethor.
Betaal ik nogmaals verzendkosten?
Ja, omdat we de nieuwe producten naar je toe brengen en omruilen voor de verkeerde hor moeten we hier 25,- voor in rekening brengen.
Hoe moeten de producten ingepakt worden?
Voor het verwerken van je retour is het belangrijk dat de producten in de originele verpakking ingepakt worden. Nu snappen we dat het soms lastig om de originele verpakking te gebruiken. In dat geval is een vuilniszak o.i.d. ook goed. Zorg ervoor dat de hoeken goed beschermd zijn en plak de retourbon op de verpakking. Er mogen geen krassen of andere beschadigingen opzitten anders kunnen we het product helaas niet aannemen.
Zijn er uitzonderingen?
Nee, je kan de nieuwe hor gewoon weer helemaal samenstellen hoe jij wilt! Je krijgt immers een vaste korting op je nieuwe bestelling per product.
